Žrtvama i njihovim obiteljima papa Franjo je izrazio svoju solidarnost u poruci koju je potpisao kardinal Parolin.
U tekstu koji je naslovljen na biskupa Funchala, mons. Antonia Carrilha, Sveti Otac kaže da je zatečen „tužnom vijesti o strašnim požarima koji su buknuli na otoku Madeira“ te izražava „sućut i sudjelovanje u boli“ svih koji su time pogođeni. Papa je izrazio „solidarnost i duhovnu blizinu“ raseljenim osobama, te obećao moliti za brzo izlječenje rana te „hrabrost i utjehu, u kršćanskoj nadi“ za sve žrtve tragedije. Na koncu je izrazio zahvalnost onima koji se bore protiv požara.
Papina je poruka pročitana jučer, 15. kolovoza, tijekom slavlja Gospe od Brda, zaštitnice Funchala. U svojoj homiliji, mons. Carrilho je istaknuo: „Ne možemo se ne sjetiti onih koji su umrli te ne izraziti svoju duboku solidarnost sa svima koji su iskusili bol i patnju, osobito onima koji su izgubili svoju kuću i imetak.“
Biskup je, k tome, pohvalio „geste solidarnosti“ kojih je svakim danom sve više među stanovništvom i ustanovama u korist unesrećenih. Pohvalio je „snagu i hrabrost“ Portugalaca, koji mogu „gledati naprijed i graditi budućnost“. Na koncu je upravio molitvu Djevici Mariji, tražeći „pomoć, ohrabrenje i snagu“ za sve vjernike.
